方法一：关闭软件、结束进程
1、先查看一下有没有未关闭的软件，如果有将其退出，再尝试重新关机
2、点击关机命令后依然无法关机，有很大可能性是由于电脑中存在进程的干扰，在任务栏上右击鼠标，点击“任务管理器”，选择“进程”。
3、在进程中可以观察到电脑运行的所有进程，点击“CPU”，这时占用率最高的进程会出现在最上方，这就是未关闭的进程，选择点击“结束进程”。
4、在进程中查找是否存在“rundll32”类的进程，这种进程往往会阻碍电脑关机，选择点击“结束进程”，然后重新关机。
方法二：如果电脑点击关机没反应可以尝试以下操作
1、打开“运行”(win+r)，在运行处输入字母“gpedit.msc ”按回车键打开“组策略编辑”。
2、进入页面后，在“名称”下方找到“计算机配置”鼠标左键双击打开。
3、跳转这个页面，在“名称”下面找到“管理模板”，双击点击打开。
4、在“设置”的下方看到“系统”，鼠标双击打开此文件夹。
5、在“系统设置”中找到“关机选项”。因为我们要对关机进行更改。
6、看到此项目的描述，用鼠标双击文字。
7、这一步要把“已启用”改为“未配置”或“禁用”，一定不能是“已启用”，大家看看右下边的帮助文字。
