今日凌晨,官方发不道歉信,信中解释为剧方聘请的宣传团队中个人不良情绪所导致。官微也表示,将对此所造成的影响承担所有责任。官微及宣传成员也表示对郑爽及其粉丝没有任何不满,会对与事故相关的工作人员进行严肃处理,并更换微博运营人员。
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